Было
Ранее процесс оформления доставки занимал до 20 минут на заказ. Менеджеры вручную создавали заявки на сайтах разных транспортных компаний.
Задача
Разработать модуль интеграции с 5 крупными транспортными компаниями, обеспечить масштабируемость для добавления новых партнёров.
План
1. Анализ API транспортных компаний.
2. Разработка архитектуры сервиса.
3. Создание модулей интеграции.
4. Тестирование и отладка.
5. Внедрение и обучение персонала.
Сделали
Реализовали модульную систему интеграций, гибкую систему настройки тарифов и отчётность для аналитики.
Сложности
У каждой транспортной компании разные требования к API, форматы документов и тарифные модели.
Стало
Теперь процесс занимает менее 3 минут: сервис автоматически подбирает транспортную компанию по тарифам и срокам, формирует документы и отправляет запрос в API перевозчика."
Выводы:
Проект позволил сократить затраты на логистику на 18%, ускорить процесс оформления заказов в 6 раз и повысить уровень удовлетворённости клиентов.